问题边界:
- 此处口语表达指正式发言或公开演讲,并非私下闲聊。
- 对于听不听你的,观众有选择权。一旦觉得没意思,就会转身离去。
- 你的首要目的是传达信息,而不是释放魅力。
序言:
- 口语表达能力的历史是10万年,而书面表达能力的历史仅有几千年。这说明人类的大脑,天然适应口语。
- 音频视频技术,使得可用口语编制文化网络。这带来三个结果:
- 创造力解放。
- 口语的效率高于书面。
- 各行各业都会出现口语表达的头部效应。行业红利会越来越向行业里最会做公共表达的人身上集中。
- 断言:未来口语表达的重要性要超过书面表达。
- 书面表达是“离线”,口语表达是“在线”。
问题:怎么训练自己的口语表达能力?
两个问题:体验管理和势能营造。
体验管理:
- 表达的任务,就是把网状的思维,用线性的流表达出来。
- 如果写作是造一座山,那么口语表达就是当登山的导游。要关注体验。
- 两类体验:
- 他和这座山的关系。管理信息交付的效果。
- 他和他自己的关系。管理内心感受。
- 两个办法:
- “指路法”。多用提示词,带有不同力道的提示词。类似于敲黑板,划重点。这表示信息交付是两个层次,信息本身和与用户交流指出重点。
- “代入法”。就是不断将心比心,体会观众此刻的感受。是否有困难,有疑问?替观众说出来,然后再做解答。
- 真正高水平的表达,是用你的同理心和听众共振的结果。这些碎词,是路标,是和用户沟通的重要界面。
势能营造:
- 组织任何一层意思,都必须意识到,是在把听众从某个起点推到某个认知的终点。
- 主要有四种:
- 从事实到概念(上推)。注意信息的落差和势能。背后有个态度,这东西很简单,别听他们说的那么复杂。
- 从概念到事实(下沉)。背后的态度是,这个东西很牛,你可别把他想简单了。
- 从已知到未知(往旁边扩)。背后的态度是炫耀,你只知其一不知其二,我来告诉你。
- 从错误到正确(翻转)。纠正错误。
- 在闲聊的时候,一个有表达能力的人,通常就是调用这四种语态、四种心态意图,来唤醒我们对他所说的话的兴趣。
总结:
- 中国外科学的鼻祖裘法祖老先生说,“我们医生就是把病人背过河。病人在我们的肩膀上,脚下是激流,他经常还不相信我,还要在我背上挣扎。我一边要说服他安静、相信我,一边还要看着脚下的河流,背他过河。”
- 任何一句话出口,都要有四个意识:
- 关注脚下的河,也就是信息本身。哪里强调,哪里略过,要做精准判断。
- 关注背上人的感受。随时说出他们的心态,并做出解答。
- 每一步必须有所推进。要让听众随时随时有收获。
- 每一步都要带着听众来到新的地方。
我的思考:
- 在演讲前的准备是非常、非常、非常重要的。之前总以为PPT做好,在脑中过几遍就算是准备,我还是太天真了。
- 一定要写稿。在写稿的过程中,即可将罗胖教的这些重点,设计到演讲中。注意,设计稿子,很重要。演讲不是照着PPT念,也不是靠临场发挥。好的口语表达,都是设计出来的。
- 背稿和演练。做到对内容的足够熟悉,防止断片。
在工作中,我做公开演讲的机会会有很多。包括工作汇报、产品宣讲和介绍等。需要按照罗胖教的方法,来组织自己的语言。
可分两种演讲的性质来进行训练:述职报告、产品介绍。