解决的问题
- 怎样把一套打法跨越到其他领域
问题边界:
- 你的经验在某个领域已经得到验证。
- 你需要开拓一个新的行为领域。
- 原有的经验在新领域可能也有价值。
瑞幸咖啡
- 秘诀在于,抓住了一个非常狭窄,但又非常有想象空间的需求蓝海。
- 针对这个蓝海制定的产品策略,才是整套打法里最惊艳,也是决定性的部分。
需求分析
一个夹缝市场:最小化犒赏。
对每个没有实现财务自由的人来说,都有一个消费升级的空间,在这个空间之内,你懂用一点钱,不会心疼,不会影响其他的规划,就进行了一次自我犒赏,让自己产生消费升级的感觉。
单词最小化犒赏,就是平时说的“加个鸡腿”。一笔正经小开支,不心疼,又能提供一种“对自己好点儿”的感受。
是“经济不确定”和“消费升级”两大背景同时出现在市场上时,碰撞出来的用户心态。
口红这类商品,是年轻用户群体最容易跟一线大牌发生关系的产品机会。
瑞幸咖啡,搞得就是这部分市场。
大多是年轻白领和高校学生。
瑞幸咖啡的品牌愿景就是“做每个人都喝得起、喝得到的好咖啡”。关键词是喝得起、好咖啡。这是一个典型的最小化犒赏的产品。
任何一个大众消费品,如果还存在普遍高价,就值得用“价格简化”的手法再做一遍。
产品策略
最小化犒赏是整个消费领域的结构性机会。
精准的产品策略:
- 产品定位是,8折星巴克。阶层锚定。碰瓷星巴克。
- 在触达路径上,瑞幸的策略是咖啡找人。
- 不在实体店提供售卖服务,把交易搬到App上。
从互联网视角重新理解瑞幸咖啡
核心产品不是咖啡,而是App平台,咖啡只是基于App平台提供的产品与服务内容。
瑞幸咖啡是一个互联网公司,它的商业逻辑跟星巴克有根本性的不同。
记住两件事:
- 最小化犒赏,是消费升级这个大背景下,非常值得寻找的细分市场机会。
- 你在原有行业所积累的能力和手法,用来改造或优化其他行业,可能会带来惊人的效果。
结论
- 各个行业有其他行业不具备的独门绝技,能力和手法的跨行业迁移可能带来惊人效果。
- 最小化犒赏,是消费升级大背景下非常值得寻找的细分市场机会。
我的思考
- 有一个很核心的问题,既然主打的是一个“最小化犒赏”的夹缝市场,有必要砸这么多钱去进行获客么?
- 还是说,“最小化犒赏”这个niche market只是它切入并且让自己活下去的第一步,而后面的路要走一步看一步?
瑞幸咖啡到目前为止,还很难说的上是一家成功的企业。因此,这也从侧面表明了,用其他行业逻辑来应用到某一领域来实施的方案,路途也是曲折的。
穿越者的思维固然很好,但其实迁移的过程是有极大风险的。最重要的还是要做实验验证模式是否成功。
还记得2016-17年的时候,国家大力推“互联网+”。当时人们普遍认为,所有的消费领域都值得用互联网的方式再做一遍。但实际结果也看到了,到了2019年,已经很少出现“互联网+”这个说法了。这也就说明,用互联网的打法去改变原有产业是有多大的困难。于是,我们应该认识到,能够发生行业方法迁移的情况,应该还是比较稀有的。两个行业里一定有某些共性的东西,是我们在做迁移之前,必须要搞明白的东西。